唯品会退差货会联系快递员，办理退货后，需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会，只有选择上门揽退服务的订单将由唯品会快递员上门取件。唯品会办理退货不收取任何手续费、入仓费等费用，退货时如遇快递公司要求收取额外费用，可以更换其他快递。

因商品质量问题产生的退货，退货运费由唯品会承担因个人原因产生的退货，自寄退货运费由个人承担。为提升购物体验，唯品会提供10元唯品币（1000个）/单的退货运费补贴，如多张订单同一包裹寄回的，唯品会仅补贴一次运费。