1、检查是否是开启了静音模式，将静音模式关闭

2、查看自己的音量是否关闭了，调大音量键

3、查看是否是因为手机电量不足导致的，充电后重试

4、系统bug导致的，更新系统重试

5、手机硬件问题导致的，去售后进行检查维修