原因是微信设置了不提示新消息。

按照以下步骤操作，开启微信新消息提醒即可：

1、打开手机上的微信app。

2、进入到微信界面后，在右下角的【我】点选【设置】，进入到设置界面。

3、在【设置】界面中，选择【新消息通知】的设置项，进行新消息的设置。

4、在【新消息通知】设置界面中，开启两个设置：【新消息通知】、【通知显示消息详情】。