如果电车充满自停后或者充电期间拔掉充电器插头或者充电时间超过12小时，扣费金额停滞后，此时充电回路关闭，剩余金额清零保存。

想要回收金额，需要把同一预存卡放在刷卡处，同时长按2键，等蜂鸣器不响，松开按键，蜂鸣器会短鸣一声，数码管显示退费后卡内余额，退费成功。

如果窗口显示00 d H，则说明该卡号无可退费余额。