有用。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时在消费过程中，权益受到侵害时发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时发现虚假广告，欺骗消费者时都可以拨打12315投诉举报电话，将帮助消费者调解纠纷，如发现有违法违规行为，商家将会受到依法查处。