是没有打开语音播报功能造成的，可以自己通过所办银行专属APP自己设置，若是不懂的话可以去银行柜台咨询，让工作人员帮忙设置下的，是银行收款码和支付宝或微信收款统一收款码，应该会有语音播报的，没有语音播报的话建议咨询办理人员。