不管在哪个网站上买的火车票，退票之后，购票的费用都会在7个工作日内，原路退回，一般来说都是当天完成的，建议你看下自己购票时支出票款的账户，如果没有的话，等七个工作日后再看下，没有可以直接联系12306官方客服询问。