原因分析以及处理办法如下。

原因一：鼠标系统设置出错，导致鼠标滚轮失灵

鼠标同样是需要驱动进行配合的，如果驱动出现问题，鼠标也就会失灵。另外，注册表编辑器中也有鼠标的相关设置，一般从这两个角度去解决。

原因二：鼠标滚轮信号组件出现故障，导致其无法正常使用

鼠标滚轮的结构可分成两种，一是光栅式，另一种是机械编码器。机械编码器因为组装简单，通用性强，是大部分鼠标的类型。机械编码器通过内部两组触点旋转滑动接触，从而产生脉冲信号及刻度感。