1、首先要确定你的是不是无线鼠标，如果是无线鼠标出现了这种情况，一般是因为电池没有电了导致的，我们只需要更换电池即可。

2、如果是有线鼠标出现这种情况，确认电脑上是否安装了鼠标驱动，如果无驱动可以进入pe系统里用驱动精灵对驱动进行更新下载。

3、如果上述方法都不管用，就要考虑鼠标是否已损坏，换一个正常的鼠标试一试能不能正常使用，如果可以就说明该鼠标已经损坏了。