1、重启或开机后未解锁的情况下出现此现象。

为了保证您的个人信息安全，设备重启或开机后进入锁屏状态时，文件处于加密状态。

重启后您只需进行一次解锁操作，下次来电即可在锁屏界面显示联系人姓名。

2、开启了隐私空间，导致来电只显示电话号码。

如果在隐私空间已保存此联系人，那么在主空间内无论通讯录是否已有该联系人，来电均不显示联系人备注，只显示电话号码。