有可能没安装好，或者是被什么卡住了，拔下来重装一下试试看，或者说清理下，毛刷不转的原因，电流不到，就是边刷部位没有充好电，建议激活电池，即：将地宝拿回去充电3分钟，取出来几秒钟，这样重复3次，最后让地宝保持常充12个小时。让扫地机完全充电，就可以正常工作了。