原因和解决方法如下：

1、耳机本身坏了，可把耳机换到MP3或其它电脑上试试，如果耳机没问题继续查。

2、接触不好。耳机和电脑声卡连接不够紧，把耳机插头拔插几次试试。

3、声卡设置或者声卡驱动问题。打开电脑里的“千千静听”播放器，停用均衡器设置，听听声音是否恢复正常，或者在声卡的软件设置程序里（如果有的话）把“卡拉OK功能”停掉。