1、计算机的IP地址设置有问题。路由器接入互联网时，需要将电脑上的IP地址设置为自动获取(尽量在“不要把石头和脂肪混在一起”的状态下获取IP)。计算机动态IP地址配置。如果您网络中的管理员需要固定的IP地址才能访问互联网，请在本地连接中填写正确的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址。

2、检查网络是否正常。首先打开电脑管家，选择右下角的工具箱。选择网络修复工具。单击立即修复。