请您回忆一下是否进行过某些特殊操作后才出现这个音量无法调节这个现象的，比如请您查看电脑中是否安装了某个第三方优化软件，如果安装了，请您查看优化软件中是否禁用了音量调节的功能，如果是，请您进行相关设置操作试试。

如果仍无法通过FN+F6/F7来调节音量，这个情况很可能是由于声卡驱动或快捷键驱动有问题造成的，建议您重新安装声卡驱动和快捷键驱动试试。

可能因为你的声音系统已经损坏了，建议你售后维修处理。