1、打开拼多多app的个人中心界面，点击我的订单旁的查看全部

2、找到要换货的订单，点击申请退款

3、进入申请退款界面，点击我要退货退款

4、填写退货申请原因

5、在申请说明中填写我要换货，提交申请即可。