1、 首先， 请检查扫描仪的锁定(保护)装置是否解除.

2、 请检查扫描仪是否可以完成自我测试并ready， 如果没问题再将计算机开机.

3、 请确认扫描仪数据线连接好.

4、 请确认SCSI card正确安装， 在装置管理员没有出现惊叹号或问号..

5、 如果在如想处理软件里发现有惊叹号或者问号的硬件，请再安装一次扫描仪驱动程序。