可能有以下几种情况：接口故障可能是耳机接口有问题，如果手机的耳机接口与充电接口是同一个，那么可以尝试连接充电器，查看手机能否正常充电。

如果手机能够充电，说明接口是好的，是耳机的问题否则就是手机接口出现故障，需要清理或者换个新的接口，建议送去售后进行维修。