有三种情况，第一种情况是电信的基站出现了故障，导致当地的电信的信号由4g变成了2g，这样用户接受到的信号就只有2g了。

第二种是用户的手机信号芯片出现了问题。导致用户接收不到4g信号了。

第三种是用户的手机卡欠费了，这样也会变为2g信号

为什么电信星卡显示2g

您好 如果手机是全网通手机，只需进入手机设置-双卡及移动网络设置切换电信手机卡上网即可，但如果是移动定制全网通手机，只能使用电信2G网络的。