原因分析及解决方法

方法一、重置驱动程序，扫描，固定位置的话，就有可能是硬件问题了，更换电脑扫描，无效送至服务中心。

方法二、先擦扫描板，更换电源环境，因为扫描对电压要求比较高，如果不行的话就更换软件，比如画图或者扫描仪或照相机，还是不行就送修吧。