1、退款金额/币种（在同一订单，RMA订单）=退款订单数中SKU*SKU的单价

2、RMA订单数=出现重发、补货行为的订单总数量+出现退款的同订单的总数量+仓库的订单的总数量

3、总订单数=正常销售的同订单数+RMA订单数

4、总订单销售额（在同一订单，RMA订单和正常销售订单）=总订单的SKU*SKU的单价

5、RMA率=RMA订单数/总订单数