在手机里搜索出网上国网APP，国家电网公司的标志，点选打开

打开APP默认页面为首页，如果住宅是计划停电，在户名后面会有断电标识，点选这个标识

进入停电信息页面，显示的是用户信息和停电概况，点选右侧的箭头

打开停电信息详情页面，内容包含停电时间、停电类型、停电原因、停电范围、停电线路和停电台区

如果不是计划停电，还可以去故障报修，返回到首页，在服务列表中找到故障报修

进入故障报修界面，根据页面要求，填写信息，上传图片，最后点选提交申请

注意事项：

如果不是计划停电，先检查家中是否跳闸。