网络故障了。

（1）可以直接拨打运营商的客服电话，查询宽带线路是否有问题、宽带是否欠费。

（2）如果是光纤宽带，有使用到光猫(Modem)，可以观察光猫指示灯，如果光信号/LOS指示灯红色闪烁，表示光猫或者宽带线路有问题，请联系运营商进行故障申报。