问题二：盒子软件设置问题

可能是误操作导致设置里将视频静音没有恢复，只需手动调整即可：

1、打开机顶盒主页，在应用里选择设置

2、在设置里选择声音

3、在声音里会出现通知声音、HDMI透传和SPDIF透传三个选择通知声音、HDMI透传选择开启，SPDIF透传选择关闭。选择之后，重启盒子，就可以了。

移动电视盒子连接电视机没声音

第一，可能是电视HDMI版本设置问题，可以设成1.4版本的。

第二，可能是电视电路板出问题。

第三，可能是HDMI线的问题。