2条，淘宝9月考核必须回复，如果回复慢会影响你的店铺升级

2022.9.1开始考核，9月前都是试运行期，划重点：

1、同时考核旺旺满意度和3分钟人工响应率，1个月为1次考核期，这2个数据在千牛→客服板块都能看到（PC版）

（一）旺旺满意度≥70%（若考核周期内旺旺满意度累计评价数＜30个，不参与考核)