这个是有必要的。如果你买了碎屏保，也就是只要你的电视屏幕坏了，和他们客服联系，把手机寄过去就可以给你换屏幕了。这个是真的，不要怀疑。京东商城上的碎屏保有很多种，详情有差异，建议您在购买的时候详细查看增值保障服务详情，建议重点查看“重要提示”部分，如有疑问也可以联系延保服务商咨询。