收货后满意需要退货的情况下，需要支付给商家邮寄商品的快递费用11元。但是有的商家会有退货险，由保险公司可以给你直接报销邮寄快递的费用。购物之前最好咨询商家如果不满意需要退货，快递费用是如何收取，出现问题可以协商解决就好！

退货包运费11元什么意思

退货包运费11元是指商家在购买退货包运费服务后，对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单，平台都会赠送相应的退货包运费服务。