应该是密码遗忘或记错密码，需要进行密码修改。

点击打开龙支付选项，点击选择我的，点击打开设置图标，点击选择安全设置，点击打开修改支付密码选项，输入之前的旧密码，输入需要的新密码完成修改。具体操作流程如下：

1、选择龙支付，打开建行app，在首页点击龙支付。

2、选择支付管理，进入龙支付界面，点击支付管理。

3、选择安全设置，在支付管理界面，点击安全设置。

4、选择修改，进入安全管理界面，点击修改支付密码