1、单击“Microsoft Office 按钮”，然后单击“Word 选项”。

2、 单击“加载项”。

3、在“管理”列表中，单击“COM 加载项”，然后单击“转到”。

4、如果某个加载项在“COM 加载项”对话框中列出，请单击以清除该加载项复选框。如果列出了多个加载项，请单击以便一次仅清除一个加载项复选框。此过程有助于确定哪个加载项是导致该问题的原因。

5、单击“确定”关闭“COM 加载项”对话框。

6、重新启动 Word。