第一个问题是先要确认是不是兼容性出问题，一般莹石云登录显示105主要是兼容性问题，首先要排除是不是软件冲突，建议您卸载后重新安装，建议从官网上下载

第二个检查一下网络是否通畅，检查设备后面网线是否插好，确认设备都连接好网络。