一、退流程：

1、先申请退款

2、商家同意退款申请

3、把产品寄回给商家并把快递单号填入退款详情页面的相应位置

4、商家收到退货后给您同意退款并给您转寄回去的运费，交易完毕！

二、费用：

1、产品质量问题，退货或换货运费都是由商家承担的

2、把产品有质量问题的地方拍好照片，然后发给商家并协商，核实是质量问题后，商家会承担运费给您退货换

3、一般寄回来的运费都是由买家垫付，商家收到退货后，您再联系商家给您退产品的金额和寄回去的运费

4、记得一定要保留好寄回来的快递底单，方便日后商家找您核实单号