其商品已下单未发货的意思指的是把商品加入购物车并支付，但商家并未发货，还没发货，在待发货里面

可能是卖家没按时发货，如果时间长了可以申请退款，注明原因，卖家要负责的。而如果发货了，信息不显示，那就是卖家在网上没有把运单号输上去导致，所以退款前还是先联系卖家。