以实际下单数量计算，退货不减销量。第一，淘宝月销量其实就是每个月实际下单次数，只要不是中途取消，都计算在销量里面。客服为了销量，有时候会劝客户完成本单以后在或退或换。

第二，有些店主，会花点钱来刷单，其实就是刷月销量，每个月的销量都会有影响。