可能无意中设成了静音模式，取消静音模式。步骤如下:

1、在手机系统桌面上，点击【设置】图标打开。

2、在“设置”窗口中，点击【声音与振动】选项打开。

3、在“声音与振动”窗口中，点击【静音模式】，取消静音即可。