因为她不是坏人。

在电影中汤婆婆是汤屋的管理者，就连千寻来到这里都要听从她的差遣，否则就要被变成动物，从此可能再无翻身的机会。当我们看到千寻的父母被变成猪，白龙也一直受到她压迫的时候，都觉得这个巫婆一样的女人坏透了。但是随着年龄的增长，带着现在稍微成熟一点的眼光，会发现其实汤婆婆这个人，换句话来说就是率性的真实。