当在列车上发现旅客遗失的物品后，列车工作人员会交给车长，车长会把捡尸拾物品的人员，车厢座位号，和物品名称等级在册，到下一站的时候车长会把遗失物品和信息一起交给站台上的车站工作人员，工作人员再把这些东西放到车长遗失物品招领处。在这里，工作人员把这些信息发布到12306网站，发布的这个信息就是网络单号。乘客可以凭自己的车票核对信息领取物品。