原神psn找回账号需要拨打客服热线才能解决。拨打前需要先开通国际长途通话功能，选则国语。 拨打此客服电话时存在报错的可能多试几次就好。

在申诉过程中，客服会依次要你提供以下资料：原登陆ID（原来登陆用的邮箱）、线上ID（也就是PSN ID ）、个人资料、游戏机上的条形码数字以及购买凭证。

资料提交完毕后，然后会向邮箱里发一封邮件，里面有一个修改密码的链接，改完密码后重新登录吧。