消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：

一是与经营者协商解决

二是请求消费者协会调解

三是向有关行政部门申诉

四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁

五是向人民法院提起诉讼。