原因分析如下：

检查一下插口有没有问题。如果，没问题就是触控笔有问题

数据线问题，可能是数据线里面有断裂的可能，建议用别人的数据线试一下

可能是数据线接头的问题，接头松了，或者词条有脏东西，可以清理一下试试

如果用别人的数据线还是不行，那么建议去售后检查一下是不是手机端的接口松动，或者手机端的插口坏了。那就只能更换硬件了。