手机上的通讯录是无法在营业厅查询的，你可以登录你所用手机品牌的官方账号，这样就可以备份你的手机通讯录到云端了。

只要你更换手机，通讯录自动就会给你备份到新手机上，这样很快捷和方便，不用担心自己想联系的人找不到了。

通话记录等信息同样可以进行备份。