得物扫一扫查真伪是空白的话有几种可能，一是用户手机网络有问题或者是扫一扫小程序很亏了，所以扫描真伪码后没有成功加载出来，这种情况退出程序再重新进入程序扫描就可以了。不过也有可能是真伪码不存在或者是损坏了，所以扫描的时候识别失败没加载出来。