1、

在输入密码时，确认是否开启了键盘的大小写，密码是会区分大小写的。

2、

如果不是大小写的问题，可以让其他管理员用户重置该用户的密码，点击打开系统偏好设置。

3、

点击用户与群组。

4、

点击选中要重置密码的用户。

5、

点击右边的重设密码。

6、

输入新密码，点击更改按钮即可。