找到ID锁并注销ID即可进行，由于每一部 iOS 设备都有创建账号的数量限制，最多只能创建 3 个。如果您购买的 iPhone 是全新的，通过苹果官网或 Apple Store 进行购买的，可以直接咨询苹果支持，或携带购买凭证到Apple Store 咨询或申请退换货。

2、

如果通过其它渠道购买，可及时联系售后人员。