1、打开设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-找到该输入法名称-清除数据。

2、重启机器尝试。

3、如使用的是第三方输入法，请您卸载该软件后重新安装。

4、有可能是第三方输入法与您手机不兼容，请您更换其他第三方输入法尝试。

5、若无效，请您备份机器中数据（如：联系人、多媒体文件等）后恢复出厂设置。