首先，宽带公司会免费赠送你一个宽带猫，在设置完成以后，然后就会输入宽带账号和密码，如果家里面出现两个账号，就是说你原来曾经使过其他的账号登录过，所以它会保存两个账号的信息，这个时候只能解析出一个正确的账号才可以使用。

出现这种情况，如果哪一个也无法进行上网的情况下，就需要恢复出厂设置才可以。

家庭宽带为什么有两个wifi账号

因为你的家庭宽带接入，使用的由网络服务商安装modem，也有路由器的无线功能，所以在与自有的路由器介入后，就会出现2个无线网络信号