从京东平台谋商家购买商品以后，如果发现质量或者是使用当中有问题，想要联系商家，却联系不到，这可以从商家的宣传单，订货单，或者是聊天截屏上去寻找，也可向京东平台客服进行询问，或请其帮助联系商家的，一般京东客服平台会有商家联系电话或者是联系方式的，是可以解决的。