一般在物流公司官网下单后，都有一个订单状态实时查询，点击下看看再不行的话，可以咨询人工客服。

首先确定是那一个快递公司，进入该快递公司网就可以按单号查询，电脑上输入快递公司，然后搜索，在该快递公司搜索下面输入单号。屈臣氏云店的购物体验确实是非常差的。