综合负向反馈率=90天内签收订单中的商品差评量+90天内签收订单中的商品品退(包含退货退款+仅退款+换货)订单量(包含用户主动取消售后单)+该商品部分标签的ccr(来源包括评论、售后、客服会话)/签收订单量
简单总结就是改版前的差评率+品退率+商品负面标签订单百分比
原创 | 2022-11-18 21:13:04 |浏览:1.6万
综合负向反馈率=90天内签收订单中的商品差评量+90天内签收订单中的商品品退(包含退货退款+仅退款+换货)订单量(包含用户主动取消售后单)+该商品部分标签的ccr(来源包括评论、售后、客服会话)/签收订单量
简单总结就是改版前的差评率+品退率+商品负面标签订单百分比
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