商场无权要客户身份证复印件。

一般情况下，在实体商店中进行购买商品，商家是没有权利向顾客索要身份证件及身份证复印件的，但是像一些具有特定含义的定制店铺或者自己的支付过程之中出现问题，银行卡等无法进行付款时，商家有可能会去查询客户的真实身份是否与身份证一致，这是有可能会遇到使用身份证的情况。

客户无论何时都要绷紧个人信息保护这根弦，保护好自己包括身份证在内的信息，不让坏人钻了空子。