2，选择此频道之中的购买版块，查看自己购买的所有商品，并选择其中需要退货退款的一件

3，点击右上角的客服按钮，进入客服对话，和客服交流申请退货。

4，输入退货，系统会给出多个退货的原因，你只需要根据实际情况来做出选择即可

5，选择原因之后，完成所有退货信息的自定义编辑与填写，就可以提交申请。

6，等待商家的同意，商家如果同意退货，会给你相应的退货地址，点击上门取货，快递小哥来了之后会给你快递单号，把快递单号复制上去就可以看见退货的物流了