具体解决方法如下

1、首先按下键盘上的【win】+【X】，然后选择【计算机管理】。

2、然后在【设备管理器】中找到【网络适配器】并展开。

3、然后在子选项中找到这个【Broadcom网络适配器选项】，双击打开。

4、在【高级】里面找到【Bluetooth】，然后将其选择为【启用】。

请按照以上步骤操作